对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应（ ）。

制定战略应考虑组织文化的因素，但不能屈从于文化，文化应该适应战略要求。

古代文学家归有光说道：“天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。”从管理学的角度看，这强调的是企业发展过程中（ ）的重要性。

追踪决策是零起点决策，是在有关活动尚未开始，环境未受到影响的情况下进行的。（ ）

控制可分为不同种类，下列属于按控制的环节分类的是（ ）。

领导权变理论认为,从领导的角度来说,( )是最重要的。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

当组织处于成熟阶段时,主要制定( )计划。

领导替代理论认为，领导替代物能够为人们提供领导者所产生的影响，下列属于领导替代物的有（ ）。

领导者所具有的个性特征可大致分为几类，其中身体特征主要包括体力、年龄、身高、智商等。（ ）

计划制定程序的第一步是（）。

根据波士顿咨询公司提出的经营单位组合分析法,“金牛”型经营单位的特点是( )。