正式沟通的优点是约束力强、沟通效果好，但其缺点是组织管理层次多、沟通渠道长，因而信息传递速度慢，容易造成信息损失。

从管理者的层次与管理职能之间的关系来看，基层管理者比高层管理者在下列哪方面花更多时间（ ）。

“投在人脑中的钱比投在机器上的钱能赚回更多的钱”，该观点说明了对组织成员进行培训，在提高个人素质、发挥个人潜力的同时，可以增强组织的核心竞争力。

个人的决策可能只影响自己或自己的家庭，而组织和国家层面的决策影响范围就广泛得多，一个组织和国家的命运可能在某个决策开始就被决定。

群体决策一般是由集体共同掌握的决策，决策者可能是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员；过程中，参与者的互动既可能导致优势互补，也可能导致弱势叠加。

“缺乏必要的人力、物力、财力，理论上十分完善的方案也只能是空中楼阁”，该观点说明了高级管理者在作决策时，应考虑决策的（ ）。

二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上，每小题1分，共40分）管理者要对被管理者的工作后果负责，成效要以被管理者实现的工作成效来检验；因此，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是具有典型（ ）的活动。

实践中，行之有效的控制标准应具备的基本特征有（ ）

“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，该观点说明群体决策具有下列哪项优点？（ ）

三、多项选择题（下列各题都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）作为现代社会管理的一种类型，企业管理的特点有（ ）。

美国心理学家马斯洛的“人的动机理论”中，处于中间的“基本需要”是（ ）

一个建筑工程项目，甲方案成功概率为85%，成功后节约预算400万元，失败后损失500万元；乙方案成功概率60%，成功后节约预算200万元，失败后损失300万元；两种方案相比较，哪个方案的期望值更高（ ）。