明茨伯格将10种不同但高度相关的管理行为，进一步归类为几个主要的方面。其中，挂名首脑、领导者和联络者属于下列哪一方面?（）

在进行冲突管理的过程中，首先要弄清冲突的性质及产生的原因，下列不属于冲突源的是（ ）

（ ）是指工作的多变性与可分析性都较低，工作必须依靠直觉、经验判断来灵活处理的部门技术。

德鲁克的观点认为使命就是企业存在的根本理由，下列关于使命的说法，错误的是（ ）。

科学决策的制定过程包括6个基本步骤，其中“确定决策标准”的下一步骤是（ ）。

34.组织文化研究者将组织文化比喻为大海中的冰山，将其称为“冰山”模型，显现出来容易被察到的文化层次，被喻为凸显出来出来的冰山一角，下列属于“冰山一角”的是（ ）

在企业刚成立或企业处于快速发展的时期，应采取因人设事的原则。

针对组织中抵制变革的阻力，科特和施莱辛格提出了“六变革法”模型，主要包括（）

目标管理假设员工愿意接受有挑战性的目标，凭着人们对成就感、能力与自治的需求，允许他们设定各自的目标与绩效标准，其缺点不包括（）。

事业部制组织结构是以目标和结果为基准来进行部门划分和组合的分权式组织机构，其优点不包括（ ）

在不同的组织中，正规化程度有很大的差别。（ ）

平衡计分卡是根据组织战略和愿景，由一系列因果链条贯穿起来的一个有机整体：只有目标客户满意，财务成果才能实现。