培训是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。

战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，在过程中，战略制定的关键在于（ ），战略实施的关键在于其（ ）

五力模型是迈克尔•波特于1979年创立的用于产业分析和商业战略研究的理论模型，其分析内容不包括（ ）

德鲁克率先提出了“知识经济”与“知识型员工”的概念，他认为知识社会是一个以知识为核心的社会，（ ）已成为企业最重要的资源。

使用专家会议法时，所选专家最好彼此都不认识，如果认识，最好在不同层次中挑选。

安索夫认为:战略行为是企业对外部环境的适应以及由此导致的企业内部结构化的过程。PEST分析法就是用于分析外部宏观环境的方法，其中“E”代表了（）

约翰•亚当斯提出的公平理论侧重于研究报酬的公平性及其对动机的影响，在公平理论中，每个人都会在工作的（ ）之间寻找平衡。

赫茨伯格提出了“双因素理论”，他认为存在两类因素：保健因素和激励因素。下列属于激励因素的是（ ）

1962年，钱德勒出版了一部著作，他认为（ ）就是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。

战略先导型的动力源是组织战略导向的变化，其属于（ ）组织创新。

提供绩效反馈是绩效管理的核心环节。

工作专门化是一种重要的组织方式，是一种能够无限提高生产率的方法。