正确答案 ：A

解析

本题考查组织冲突。 目标与顾客的冲突。有一些组织是目标导向型的，如美国卫生及公众服务部，它的主要职能是管理公共卫生及福利项目和对食品与药品加以管制。另有一些组织是顾客导向型的，如退伍军人管理局、印第安人事务管理局，它们以维护特殊群体的利益为己任。当这两类组织发生关系时就可能产生冲突。故本题答案为A。