美国管理学家彼得·德鲁克认为，管理者的第一个责任是（ ）。

通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是（ ）。

某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于激励力量。（ ）

“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”，这种观点对应的是（ ）。

管理学的第二次大转折发生于（ ）。

某企业的市场部门在申请客户服务经费时，经各部门审批后，申请的2万元，仅通过了1万元的预算。这属于预算控制中的预算过繁这一危险倾向。（ ）

创新一般是指人们在改造自然和改造社会的实践中，以新的思想为指导，创造出不同于过去的新事物、新方法、新手段，并用以达到预期的目的。（ ）

中秋节某商场举行促销活动，为了缓解大量宣传工作压力，决定招部分兼职人员进行协助，这体现的是组织结构的何种发展趋势？（ ）

管理直接或间接的同生产资料所有制有关，这反映了管理的（　　）。

组织的主要功能有（ ）。

由自我实现人假设所产生的管理措施为（ ）。

与传统组织相比，学习型组织的特点有（ ）。