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A
少数关系冲突是功能失调的
B
过程冲突指向工作如何完成
C
要使过程冲突具有建设性,必须使它保持在最高水平上
D
中低水平的任务冲突会对组织的工作业绩有积极的影响
正确答案 :A C
解析
本题考查冲突。 按照冲突的对象,可分为任务冲突、关系冲突、过程冲突。任务冲突与工作的内容和目标有关,关系冲突着重于人际关系,过程冲突指向工作如何完成。研究表明,绝大多数的关系冲突是功能失调的。与此同时,低水平的过程冲突和中低水平的任务冲突是积极的、功能正常的,要使过程冲突具有建设性,必须使它保持在最低水平上。中低水平的任务冲突会对组织的工作业绩有积极的影响,因为它激发了人们对不同观点的讨论。故本题答案为AC。
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