20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。

不管是无意还是有意，总有些 _____的“史实”并不真实。又或者，有些历史真相看起来无可置疑，但在它们背后，却隐藏着另一层真相。当我们试图从历史中汲取前人经验，为未来提供借鉴时，却发现历史并非全部都是真相，而是被 _____过的。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

无因管理是指未受委托，并无法定或约定义务而为他人管理事务。根据上述定义，下列不属于无因管理的是（）。

输血本质上是一种移植，必然会伴随一系列可能发生的免疫反应，移植物抗宿主病就是其中之一，其发病原因简单说来就是供血者体内的免疫活性淋巴细胞在患者体内迁移、增殖，反客为主，进而攻击患者的免疫系统。正常情况下，受血者会把供血者淋巴细胞识别为“异己”而加以排斥，这样供血者淋巴细胞就不能在受血者体内存在。而当受血者与供血者有血缘关系时，两者一部分遗传基因相同，受血者免疫功能低下，不能识别供血者的淋巴细胞，使得供血者的淋巴细胞在受血者体内植存活并增殖，导致发病。所以，_______________。填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

作为一种现代产权制度，知识产权制度的本质是通过保护产权形成_____，“给天才之火添加利益之油”，使全社会创新活力_____，创新成果涌流。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

射电天文学的进步把人们的视线引向了宇宙遥远的边缘，那里 了更多有关宇宙起源和演化的关键线索。天文学家都渴望拥有威力更加强大的射电望远镜，谁拥有了这种望远镜，谁就更有可能站立在现代物理学和天文学的潮头，______，成为破解宇宙之谜的领军力量。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

【例5】在长期积累中，传统媒体在新闻信息采集、加工和传播方面形成了一套比较______的方法、流程、标准和机制，虽然有单一乃至僵化的缺陷，但______，对保证传统媒体的权威性发挥了重要作用。具有高度专业水平的内容对任何媒体都是______的，这是媒体安身立命之本。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

原始部落 对于（   ）相当于（   ）对于 先进科技

17.（2017·国考）某次知识竞赛试卷包括3道每题10分的甲类题，2道每题20分的乙类题以及1道30分的丙类题。参赛者赵某随机选择其中的部分试题作答并全部答对，其最终得分为70分。问赵某未选择丙类题的概率为多少？

【例18】就文学创作而言，人工智能未来有可能在编剧或网络文学方面有所______，毕竟除了一小部分杰出的作品外，无论剧本创作还是网络文学，都比较依赖标准化的情节与词语搭配。而文学作品的______程度越高，越有可能人工智能化。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

41.世界上没有完美无缺的医疗体系，无论是免费医疗还是市场化的医疗体系，都各有弊端，但从生存权和人的尊严角度看，对个人免费或少量收费的医疗实乃。 填入画横线部分最恰当的一项是 （  ）。

实际上，靠强制手段和利益驱使评上的“文明城市”，只不过是_____罢了。只有每一位市民发自内心地_____“文明城市”理念，从身边点滴小事做起，做文明有礼的城市人，“文明城市”自然_____。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。