控制标准可分为定量标准和定性标准两大类，产品等级、合格率、顾客满意度等指标属于定量标准。

下列属于行政方法,且和法律方法不同特征的是（）。

14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）

德尔菲法具有“匿名性”的特点，是一种为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。

下列不属于量表法的是（）。

在公共管理领域，政府预算的财政职能主要通过三种形式得以实现：配置、分配和稳定。

风险型决策最常用的方法是（ ）。

81、内部选聘有利于调动员工积极性，外部招聘能够为组织输送新鲜血液。

根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目的的战略方案。这种方案是（ ）。

下列不属于绩效评价的指标的是（）。

不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而成为高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（）。