对于任何组织来说，只有具备了与外部机会相匹配的内部能力，才能形成优势，相反，如果没有能力支撑，机会可能会成为一种威胁，这需要处理好战略目标与实现能力的统一。（）

组织的（）使组织可以达到“1+1>2”的效果。

全面质量管理中的“全面”指的是

科斯提出：企业家才能是稀有资源，要想获取这一资源，就必须付出管理成本。（）

泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了（）。

人力资源部要组织一次针对计划实施、目标管理、时间管理等方面的技能技巧的内容的培训课程，参加这次培训的人员应该是（）。

直线型、参谋型、直线参谋型是正式组织的结构类型，多维立体型、虚拟网络型是非正式组织的类型。（）

战略制定的方法有（ ）。

由卡普兰和诺顿提出的“关键业绩指标法”，提出了一套具体的指标框架体系。（）

定型效应是指在人头脑中存在的、关于某一类人的固定形象，会使人产生偏见，因此要注意避免定性效应对决策者带来的影响。（）

当下属的成熟度处于第二阶段M（2）时，领导应该采用说服型的领导方式，这种领导方式和授权型是两种相反的领导风格。（）

从管理创新的角度来看，管理活动的精髓是环境创新。（ ）