31.对于基层管理者来说,熟悉和精通某种特定专业领域的知识如工程、计算机科学、财务、会计或制造等非常重要，这是要求他们具备较高的( )。

某公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（ ）。

管理的基本特征包括（ ）。

由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究员工对报酬、个体努力等因素的感知公平性的激励理论是（ ）。

控制可分为不同种类，下列属于按控制的环节分类的是（ ）。

为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（ ）。

美国著名管理学家赫伯特·西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”这实际上意味着（ ）。

组织变革的阻力包括（ ）。

组织文化的显性内容包括（ ）。

假设人一般天生就懒惰的理论是（ ）。

 危机管理是指企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。企业管理者的职责之一是做好危机预防工作，其中不包括（ ）。

 不属于激发管理者创新思维的因素是（ ）。