（ ）是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法；这种方法以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价。

好的管理者通常能够降低管理成本，其原因在于（ ）。

管理者的（ ）是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源和利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。

现代组织的委托代理关系主要包括股东和管理者之间形成的外部委托代理关系，不包括管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。

持续沟通是绩效管理的核心环节。

管理者首先考虑把事情做对，然后再考虑把事做好最快。

等级择一法是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定。

组织产权制度主要是指( )。

绩效评价中的（ ）的操作方法是评价者经过通盘考虑后，先从所有的评价对象中选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至全部人员的顺序排定。

绩效评价中的（ ）是要求评价者将不同评价水平的员工按百分比分类。

兼并市场的竞争压力会降低组织的委托代理成本。

管理成本这一概念是由科斯教授首先提出来的。