16.网络图的构成要素包括（ ）。

17.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（ ）

28.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略。（ ）

27.欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，总部设于法国的跨国公司，旗下拥有高中低不同档次的品牌。欧莱雅最适合采用的组织结构类型是（ ）

14.产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是（ ）

7.管理中的情感方法是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。

12.非正式组织根据成因可以将其分为（ ）。

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

7．下列关于非正式组织的特征，说法错误的是（ ）。

13.纠正偏差的最理想方法是偏差出现后，马上采取必要的纠偏措施。（ ）

9.创新以“创”为灵魂，以“新”为追求，以“效”为目标。（ ）

科学管理理论的中心问题是（ ）。