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A
“检查结果出来了，确诊是乳腺癌，有手术或保守两种治疗方案，我给您具体说明一下两个方案各自的优势和不足。”
B
“检查结果出来了，确诊是乳腺癌，您想先听我对病因的分析，还是治疗方案？”
C
“检查结果出来了，确诊是乳腺癌，考虑到患者的总体情况，不太乐观。”
D
“很抱歉，有个坏消息要告诉您，检查结果出来了，确诊是乳腺癌，您要有心理准备。”
正确答案 ：D
解析
医患沟通。针对题干情形，医生应把事实告知患者家属，但要注意表达方式。A、B、C项，医生话语太过直接，没有给患者家属心理准备时间，可能造成重大打击。此外，语气过于冷漠，没有考虑到对方的心情，进行安慰。D选项，医生没有直接说出结果，先给出提示，给了患者家属反应时间，且对患者家属进行了安慰。故本题答案为D项。
来源
2019年5月19日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷
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