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A
对小李的工作效果表示肯定
B
对小李的工作压力和顾虑表示理解
C
暗示小李可以去做一下抗压能力测试
D
建议小李转变思路,把接待社区居民投诉作为与市民零距离接触的机会
正确答案 :A B D
解析
【金标尺答案】ABD。考查管理常识-管理学。小李有畏难情绪和抱怨,社区负责人应该首先对小李的工作效果表示肯定,给予其自信心。但同时也对于小李的工作压力和顾虑表示理解,可以建议小李转变思路,放平心态,把接待社区居民投诉作为与市民零距离接触的机会,但不需要暗示小李做抗压能力测试。故本题选ABD。
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