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单选题 患者,女,50岁,因医生在诊疗过程中为其开具多种价格昂贵的检查项目而向医院医务处投诉,认为存在过度检查、加重负担。作为医务处主任,此时最恰当的做法是(  )。

A

为维护医院声誉,直接否认该医生的行为

B

私下让医生向患者道歉了事

C

以医生有专业判断权为由,劝患者接受即可

D

认真倾听患者诉求,及时核实检查项目是否符合诊疗规范,并据此作出相应处理

正确答案 :D