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A
说明本医院是教学医院,患者选择来教学医院就医,那就意味着接受尚在成长期的医生来管理病人,况且没有证据表明感染和换药有关
B
解释治疗方案得到了患者本人及家属的签字确认,知情同意书中包括告知教学操作的条款,患者当初并没有拒绝,不该投诉
C
对患者经受的痛苦表达理解,解释胫骨平台骨折有一定几率出现感染,和换药没有直接关系。医疗团队会尽力处理感染,尽快手术
D
解释小孙的换药操作没有问题,如果每个实习生可以独立完成的操作都一直需要老师监督,医院的工作效率将极度低下
正确答案 :C
解析
医患沟通。
实习生应遵守医院临床实习生管理制度。实习期间实习学生的所有操作都要在带教老师的监督下进行,做到放手不放眼。
A项错误,医务人员态度强硬,而且每位患者都有知情同意权。
B项错误,患者的知情,医务人员未用语言形式告知,并且责备患者。
C项正确,医务人员运用同理心理解患者,解释了出现感染的原因,并且对患者出现的感染及时进行了处理。
D项错误,此种做法会使患者产生抵触心理,可能会加剧医患矛盾。
故本题答案为C项。
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