1.组织变革的过程中存在相当多的阻力，其中属于组织团体阻力源的是（ ）。

24.组织变革是多种因素共同作用的结果，组织变革的基本动力可以分为外部动力和内部动力。下列属于组织变革内部动力的是（ ）。

7.下列说法正确的是（ ）。

17.目标管理的思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业也是在美国。

27.某灯泡厂产品的废品率在20%左右，在年初计划中提出要提高生产质量，使废品率降到10%。这个“10%”属于（ ）。 

35.高校的基本建设计划、企业的新产品开发计划属于组织的（ ）。

8.管理学家甘特是强调标准化管理和激励性工资的作业管理理论。

4.下列选项中，属于非正式组织的有（ ）。

14.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

30.人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的和政治的等等，这体现了管理效率的综合化。

17.沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通，是正式组织信息网络中哪种沟通模式的特点？（ ）

9.对管理效率的特征表述错误的是（ ）。