PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，其中被称为全面质量管理的重点与核心的是（ ）。

所有的管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作体现了（ ）。

领导者关注的是“做什么”和“为什么做”，而管理者关注的是“怎么做”和“何时做”。

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

关于管理职能的不同时期的学者对此有不同描述，历经了20世纪初法国管理理论学家法约尔提出的五种管理职能，再到20世纪50年代美国管理学家孔茨提出的五项职能。其中关于计划的下列说法不正确的是（ ）。

“管理从根本上讲意味着智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制”，该话出自（ ）。

战略是一种计划，强调企业管理人员要有意识地进行领导，（ ）。

行政管理法律手段的特点有（ ）。

下列选项中（ ）岗位要求的专业化程度要求高，自主性低。

压缩在职人员、处理闲置设备都属于零基预算法的内容。

20世纪60年代初，美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法是专家调查法。

激励的出发点都是为了激发人未满足的需要。