沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在沟通过程中，下列做法不恰当的是（）

组织中的一个职位要存在并有意义，必须具备（ ）。

管理的基本方法中，（ ）的时效性强，能及时针对具体问题发出命令，较好地处理特殊问题和活动中出现的新情况。

职位说明书是一种关于职位要求的书面文件。（ ）

互联网的发展使即时聊天工具被广泛地运用，加快了信息传播的速度，任何的一丝风吹草动都可能会被扩大化地传播，有人可能会利用此种工具来传播小道消息，下列关于小道消息说法正确的是（）

某商业银行业务运营风险管理系统突然弹出一笔“反交易”的风险事件示警，网点负责人马上进行核实，原来是网点柜员由于工作疏忽，将取款误作存款，然后双倍取出，网点负责人马上告知柜员该业务操作涉嫌规避反交易，要求其马上联系客户来行。下午客户来行后进行反交易，再按正确流程办理。在这个过程中，该负责人起到了（ ） 作用。

在涉及金钱以及与他人相处方面，要坚持诚信、正直。这要求从事管理岗位的人员要有（ ）。

李某是一位基层管理人员，为了提高员工士气，他制订了一系列工作计划，则这些工作计划属于（ ）。

三、判断题木桶原理启示我们部门在管理工作中更注重灵活性。（ ）

我国古代的四大发明及其推广，极大地推动了社会经济、文化和世界文明的发展，这体现了（）在管理活动中的重要性。

王某是某单位的新员工，他即将参加入职培训，以下可以更好地帮助新职工适应组织文化的有（ ）。

有学者提出，“人力资本=热情*潜力”，理解恰当的是（ ）。