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单选题 在人际沟通方面,世界各国常以不同的方式进行,日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式,在形成文件之前先开展大量的口头磋商,鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳,习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此,你的评价是: ( )。

A

日本的沟通方式更加民主,优于美国的沟通方式

B

美国的沟通方式更加直截了当,讲求效率,优于日本方式

C

两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境,难以评价起优劣

D

对于时间敏感性强的决策,应采用美国式沟通方式,其他类型沟通应更多的采用日本式的沟通

正确答案 :C

解析

考查沟通网络。根据题干所述可知,日本采用的是非正式沟通。非正式沟通的优点是比较灵活方便,信息交流速度快,其缺点是有一定的片面性,信息容易被夸大或曲解。美国采用的是正式沟通。正式沟通的优点是约束力强、沟通效果好,其缺点是组织管理层次多、沟通渠道长,因而信息传递速度慢,容易造成信息损失。由此可知正式沟通和非正式沟通各有优缺点,AB选项说法错误,C选项说法正确,对于时间敏感性强的决策应选择非正式沟通,因此D项说法错误。