三、多项选择题（每题1.5分，共30分）1.非正式组织具有（ ）等特点。

在影响管理工具选择的主要因素中不包括下列哪一个选项（ ）。

采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为德尔菲法。

管理成本的大小受到多种因素的影响，这些因素有组织内的，有组织外的，还包括组织内部和外部的结合因素，下列各项中，（ ）属于组织内部和外部的结合因素。

3.领导艺术最重要的的特征是（ ） 。

被誉为“管理过程之父”的是弗雷德里克.温斯洛.泰勒。

一般来说，目标制定要略低于执行者能力水平。

40.人员配备工作属于（ ）。

下列计划中更为具体且操作性强,并减少了风险因素的是( )。

32.任何计划都可以概括为“5W1H”，其中“H”表示的是（ ）。

15.下列哪些属于工作业绩评价指标（ ）。

对组织文化狭义的理解认为：组织文化属于意识形态范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯和感情领域。