13.孔子学生子贱奉命担任某地方官史，在他人看来子贱时常弹琴自娱，很少过问正事。但所管辖的地方却被其治理得井井有条。前任官吏说:“我每天从早忙到晚，也没将地方治理好。”子贱对前任官吏说：“你只依靠自己的力量却忘记依靠别人的力量。”从管理学的角度看，子贱的话给我们的启示有（ ）。

29.预防性控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以防止组织使用不符合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难以挽回的先天缺陷。如：干部招录、入学考试和体检等。

采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为德尔菲法。

企业文化一旦形成并固定下来后，不仅对组织内部发挥作用，也会通过各种方式对社会产生影响，属于文化层面的（）。

“当您的唯一工具就是锤子时，每个问题看起来都像一颗钉子，”这句话的意思说明（ ）的不足会给管理实践带来巨大的挑战。

28.一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的（ ）是否降低。

盈亏平衡点法，是根据对（ ）之间的相互制约关系和综合分析，找到使企业不赢不亏的平衡点。

根据“双因素理论”的观点，下列选项中能够引起不满情绪但不能直接起到激励作用的是（ ）。

34.提出“发展的行政”和“行政发展”两个概念的学者是（ ）。

在市场经济条件下，企业的管理活动应以（ ）为导向，以（ ）为最大原则。

18.根据赫兹伯格双因素理论，下列哪项不属于激励因素？（ ）

途径—目标理论是罗伯特·豪斯以（ ）为依据提出的。