业务流程再造的四个关键词中，“彻底性”意味着从深层次对企业进行根源，不是“改进”而是“革命”。（ ）

战略计划是为了实现组织的战略目标而制定的计划。下列属于战略计划的特点是（ ）。

组织战略实施的主体是关键部门。（ ）

被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒是营销管理学派的代表人物，他认为营销术以顾客为中心，推销术以产品为中心。（ ）

计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的统筹安排，下列关于计划的特点，说法正确的有（ ）。

绩效的多因性是指一个员工绩效的优劣并不是取决于单一因素，而是受制于主观与客观的多种因素，研究表明，员工的绩效主要受多种因素影响，关系用“P=F（A，O，M，E）”表示。其中“M”指的是（ ）。

战略形成过程在企业家学派的眼中，继续被看作是一只被掩埋在人类认知过程中的黑匣子，它对走入困境的企业组织，所开的药方简单明了：去寻找新的、有远见的企业领导人。下列最可能认同该观点的管理学家是（ ）。

强化理论认为，行为的原因来自（ ）。控制行为的因素是强化物，如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会（ ）该行为重复的比率。

从心理认知角度来看，一个完整意义上的沟通过程包括七个要素。下列哪个要素是连接信息发送者与接受者的桥梁？（ ）

网络计划技术是一种广泛应用的科学管理技术， 其中包括CPM、PERT、CNT和DCPM。在网络计划技术中，（ ）反映了整个工程任务的分解和合成，是一项基础工作。

一、单项选择题(本题共50小题，每题1分，共50分。每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。)随着企业改革的不断深化，加强管理的必要性和迫切性已愈来愈成为社会共识。下列关于管理的必要性，说法不正确的是（ ）。

（ ）步骤是用来确定实际工作成绩与标准之间的偏差，在所有活动中，偏差是在所难免的，因此确定可以接受的偏差范围是非常重要的。