组织中产生冲突的原因有（ ）。

从促销材料、年度报告、新闻发布会等渠道收集竞争对手情报是一种商业间谍活动。

决策通常是对已有的活动目标、活动方向、活动方案、活动标准进行追踪并调整的追踪决策，而不都是初始决策。关于追踪决策的特点，下列表述正确的有（ ）。

外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素。它分为（ ）。

绩效管理中，对员工绩效评价的周期如果太短会增加工作量，而且许多工作绩效无法体现出来，因此评价周期应该越长越好。

下列计划的分类中，按照职能来划分的是（）。

绩效管理中，绩效评价的结果是组织进行多种决策时的重要依据，这体现了绩效管理的（ ）。

计划职能在管理工作中具有（ ）。

有效沟通的特点不包括（ ）。

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这是人员配备的（ ）原则。

战略管理是一个动态的管理过程，其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展。

在“皮革马利翁效应”实验中，学生的进步主要来自于（ ）。