在沟通的不断循环过程中，信息发送者与信息接收者的身份会不断地改变。

现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。（ ）的人性假设能够更好地反映人力资源开发的思想。

58. 下列关于基本绩效标准与卓越绩效标准，属于卓越标准的有（ ）。①在紧急情况下能采取有效措施②在旅途中播放乘客喜欢的音乐③高乘客选择率④不装载与目的地无关的乘客或物⑤遵守交通规则⑥在几种可选择的行车路线中选择最有效率的路线

扁平式组织结构的缺点有（ ）。

二、多项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡指定的位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）41.实施标杆管理的基本步骤包括（ ）等。

依据领导生命周期理论，适合于低成熟度的领导方式是（ ）。

管理系统中，最能动、最关键的要素是（ ）。

信息沟通中经常受到“噪音”的干扰，这里的“噪音”可能是指（ ）。

78. “夜郎自大”、“固步自封”是由于没有意识到管理创新的主体是全体员工，而不仅仅局限于企业家。（ ）

决策者所面临的两种选择都是自已不喜欢的，却必须选择其一，这就会产生趋避冲突。

社会系统理论中，巴纳德认为管理者的权威来自于上级的授予，而不是来自由下而上的认可。（ ）

下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。