现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代，下列哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想？（ ）

组织规模是由组织运作资源的多少和组织内部业务量的多少决定的，它是管理成本的重要决定因素，组织规模对交易成本的主要影响方面不包括（ ）。

在明确工作绩效的差距时，将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法称为（ ）。

16.泰勒认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。

竞争战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

3.组织的作用包括（）。

2.企业社会责任的具体体现包括（）。

6.危机既可能是来自外部的突然变化，也可能是源自内部的严重性偶发事件。从企业外部来说，可能由（）引发危机。

科特提出了实施有效组织变革的八个步骤，其中第二个步骤是（ ）。

31.下列关于控制的相关叙述，不正确的有（ ）。

期望理论认为，人之所以愿意从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标就是他们要达成的自己的目标。

7.授权的好处有（）。