组织结构是一个涉及六方面关键要素的过程、下列所涉及的关键要素属于命令链的是（ ）

“变革型领导”作为领导力的一个重要概念最早出现在《领导论》这一经典著作中。

明茨伯格将10种不同但高度相关的管理行为，进一步归类为几个主要的方面。其中，挂名首脑、领导者和联络者属于下列哪一方面?（）

（ ）指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。

职能制组织结构又称“U”型结构，下列关于其优点，说法错误的是（ ）。

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

卡普兰和诺顿在前人研究的基础上总结出了四种通用的客户价值主张，其中产品领先的差异化因素主要有（）。

17.虚拟组织是一种规模很小的核心组织，并以合同为基础，依靠其他商业职能组织进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构。虚拟组织的特点有（）。

从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，下列属于个体阻力的是（ ）

约翰•科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，其中，构建愿景规划后应该做的是（）。

26.菲德勒认为影响领导有效性的情境变量有三种，即下属成熟度、任务结构和职位权力。

平衡计分卡是根据组织战略和愿景，由一系列因果链条贯穿起来的一个有机整体：只有目标客户满意，财务成果才能实现。