正确答案 ：A

解析

本题考查医患沟通的作用。 医患之间的沟通是医患双方围绕疾病的相关问题，以医方为主导，通过有效的多途径的信息交流，科学地引导患者及家属认定治疗方案及配合治疗，使医患双方形成互信理解的合作关系的过程，也是建立良好医患关系的主要途径。故本题正确答案为A。