21.在娱乐方式多元化的今天，“________”是不少人特别是中青年群体对待戏曲的态度，这里面固然存在先入为主的偏见、难以静下心来欣赏戏曲之美等因素，却也绕不开另一个原因：戏曲本是广大群众________的大众艺术形式，但一些戏曲虽然与观众之间没有荧屏、银幕之隔，却用艺术化的表演讲述着与观众距离较远的生活。

科学传播理论中有一个欠缺模型，用以描述某类科普活动的动机，大意是指如果公众对某项科学活动不支持，可能是因为对相关知识的了解相对欠缺——因为不懂，所以恐慌。科学家的对策便是对公众进行科学普及，他们坚信一旦公众了解了细节知识，熟悉该门科学及其技术的运作过程，便会相信专家的判断。这类科普行为也有专门的称谓，即“公众理解科学”。这一行为的立场和首要目标受益者实际上是科学共同体，而非公众。这段文字的关键词可以归纳为（ ）。

任何时候，内容推送不能少了“总编辑”，再好的传播渠道也要有“看门人”，即使在技术为王的时代，也不能完全让算法_____内容。这一方面需要更完善的法律法规、更理性健康的舆论空间，为互联网算法时代的信息传播_____，但更少不了作为内容提供者的智能平台，肩负起应该承担的社会责任，扬长避短，让技术和算法真正造福这个时代。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

9.疾病早期，患者晨起时有眼睑与颜面水肿，以后很快发展至全身，水肿软而移动性大，其最可能的水肿类型是（ ）。

不发酵茶，以采摘适宜茶树新梢为原料，不经发酵，采用直接杀青、揉捻、干燥等典型工艺过程，以区别经发酵制成的其他类型茶叶。其干茶色泽和冲泡后的茶汤、叶底均以绿色为主调。下列属于不发酵茶的是（  ）。

工程队接到一项工程，投入80台挖掘机。如连续施工30天，每天工作10小时，正好按期完成。如施工过程中遭遇大暴雨，有10天时间无法施工，工期还剩8天时，工程队增援70台挖掘机并加班施工。若工程队想按期完成，则平均每天需多工作（  ）个小时。

20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。

当学生在课堂上回答不出教师提出的问题时，甲、乙、丙三位老师的处理方式各不相同。①教师甲：(语气很重，冲着该生)整天上课开小差，结果怎样？这么简单的问题都不能回答，太笨了！坐下！②教师乙：(生气，但不表现出来)坐下。谁来帮他？③教师丙：(微笑、和蔼地)别急，回忆一下，我们昨天学过的内容，当时你听得很认真。想想，昨天××同学是怎样回答的？学生(思索片刻，说出了与问题答案相关的一句话。)教师丙：(很兴奋)对呀！看来，你是很棒的！以上案例体现了什么教育理念？( )

31. 航油是航空公司最大的成本支出，三大国有航空公司的航油成本均占总成本的 40％左右。近年来，随着油价的不断上涨，航空公司的经营成本不断增加。对此，有业内人士认为，尽管航空公司面临巨大的油价上涨压力，但不会调高机票的价格。 以下最有力支持该业内人士观点的一项是？（ ）

海洋只供给不到8%的大气中氧气，而且其贡献正迅速下降中：现在数百万英亩的海洋由于毒废弃物的注入和水温的改变，已如_____，几成死水，因此反而成为氧气消耗者。树木才是大气中氧的最主要来源，它们是地球之肺。然而，因为上风地区森林的破坏，土地正在“沙漠化”。木材工业打出了伐木者在砍光树木后种下树苗的广告，他们实在是_____人民。从森林中夺走数千吨的生物，再还以仅重数盎司的树苗，对需要水气才能降雨的下风地区而言_____，毫无帮助。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

31.20世纪建筑遗产的文化价值，不仅存在于物质层面，即物理区位、设计、建造系统、技术与材料等方面，也存在于非物质层面，即历史、社会、科学、精神的层面（含创造的天赋等）。为理解环境对一个遗产地价值的贡献，一定要评估其室内外环境与景观，评估其在城市中的地位与作用；所有评估要采用对比分析的方法，从而为编制20世纪建筑遗产登录名单服务。　　这段文字主要介绍了：

12.（2015·云南丽江）新媒体与传统媒体虽然是两种不同的信息传播方式，但它们之间的关系却是相辅相成、缺一不可的，这两种传播方式有着各自不同的特点和存在的价值，虽然在信息市场中是相互竞争的关系，但二者的优势互融才是未来信息媒体发展的大方向。 对这段文字的主旨概括最准确的是（  ）。