组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。

标杆比较过程的第一步是（ ）。

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（  ）理论的观点。 

全面质量管理的观点认为，企业为了取得长期的经济利益，其管理活动必须围绕不断提高产品和服务的质量展开。

突破性目标指使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平。

成果控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结，其主要内容有（）。

制度分权与授权是互相补充的。

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（  ）原则。 

（ ）经营单位只能带来较少的现金和利润，而维持生产能力和竞争地位所需的资金甚至可能超过其所提供的现金。

特定管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内抢占和支配有限资源，以保证管理目标的实现。

1990年，美国彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼－学习型组织的艺术与实务》，其主要内容（ ）

能够有效发现计划与计划实施之间标杆比较过程的第一步是（ ）。差距的管理环节是（  ）。