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单选题 罗伯特·卡茨是美国著名的管理学学者,他提出管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能。越是处于高层的管理者,其对于三类技能的需要,就越是按( )顺序排列。

A

概念技能、技术技能、人际技能

B

人际技能、技术技能、概念技能

C

技术技能、概念技能、人际技能

D

概念技能、人际技能、技术技能

正确答案 :D

解析

考查管理技能。越是处于高层的管理人员,越需要制定全局性的决策,所做的决策影响范围越广、影响期限越长。因此,他们需要更多地掌握概念技能。同时由于他们并不经常性地从事具体的作业活动,所以并不需要全面掌握完成各种作业活动必须具备的技术技能。人际关系技能是组织各层管理者都应具备的技能。因为不管是哪一层次的管理者,都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上,相互合作共同完成组织目标。因此,人际技能对高、中、基层管理者是同等重要的。故越是高层管理者,就越是要按概念技能、人际技能、技术技能的顺序排列。