全面质量管理（TQC）实施的首要步骤是（ ）。

“仁、义、礼、智、信”是我国古代（）的思想核心。

亨利·甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法上的革命的方法是（   ）. 

以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（　）的特点。

目标管理之所以被视为一种“自我控制”的方法，是因为工作的执行者同时也是成果的衡量者和控制者。（ ）

所谓“劳动分工”，即将工作分解为一些单一性和重复性的作业。

差别计件工资制是（ ）的内容之一。 

当组织面临的环境复杂性高，但相对稳定的情况下，适合采用（ ）。

下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( ).

古埃及颁布的《汉谟拉比法典》体现了早期管理思想。

霍桑试验表明( )。

20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴，但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后。一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时许多人又下结论说：“日本企业管理模式已经过时了，美国企业管理模式更加有效”对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ）