系统整体之所以能大于各部分的简单总和，是因为接受了（ ）的馈赠。

企业的工作流程受多个因素的影响和制约，下列不属于影响企业工作流程的因素是（ ）。

19.在常用的控制标准中，“顾客满意度”属于（ ）。

阅历和经验为创新思维提供了契机，因为知识和经验越丰富，就越能观察和发现问题，也就越能开辟出进行创新思维的新领域。

战略思想是整个战略的灵魂，它对战略目标、战略重点、战略对策起统帅作用。

小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术水平要求较高，适于采用（ ）的组织形式。

下列关于控制的说法，不正确的是（ ）。

下列属于行为决策理论观点的是（ ）。

对于创造大宗商品的巨额销售是十分理想的，但是过分注重短期效果容易使人草率行事，该文化能够吸引那些失意的年轻人重新开始，从而给老员工带来冲击。根据迪尔和肯尼迪划分的组织文化类型，以下哪些文化不能适应这种行业环境？（）

某企业通过公关活动，影响社区政府政策的制定，属于（ ）。

战略制定主要是一个行动过程，是在行动中管理与运用组织的各种资源和能力的过程。

3.领导者和管理者差别的表达，下列说法错误的是（ ）。