头脑风暴法适合小组成员在融洽的、不受约束的氛围中畅所欲言地讨论、交流，适合于产生新的观念或激发创新设想。

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要揭示了管理职能中组织的重要性。

如下所列出的管理成本中，哪一项存在于组织的各个层次，是对组织使用管理资源代价的一种度量，同时又反映了组织继续使用管理资源的价值（ ）。

二、多项选择题（每小题1.5分，共30分）下列属于反馈控制的是（ ）。

习近平曾指出，“我们要坚持（ ）是第一动力、人才是第一资源的理念，实施（ ）驱动发展战略，完善国家创新体系，加快关键核心技术自主创新，为经济社会发展打造新引擎。”

19.在常用的控制标准中，“顾客满意度”属于（ ）。

决定可以和决策划等号。

下列关于沟通方式的叙述中正确的是（ ）。

下列预测方法中，容易出现“乐队效应”的是（ ）。

当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。

（ ）是技术创新的核心和主要内容。

战略制定主要是一个行动过程，是在行动中管理与运用组织的各种资源和能力的过程。