全面质量管理的工作程序有（ ）。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 

27.美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期出版了《管理革命》－书， 提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。

彼得·圣吉教授认为，不同的的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。

组织作为人的集合，就是每个人的加总。

使报酬与努力程度相联系的费用属于委托代理成本中的激励成本。

与其他方法相比，经济方法具有（ ）特点

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（  ）。  

为了避免工作专门化带来的负面影响，一些新的方式被引入工作中，如工作轮换、工作扩大化、工作丰富化等。

企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等都属于（ ）决策。