正确答案 ：A D

解析

考查绩效改进的目标。矛盾冲突是绩效管理中必然存在的环节，发现并解决矛盾是绩效改进的重要目标。矛盾冲突主要包括： ①员工自我矛盾：一方面希望得到真实评价，另一方面希望得到表扬； ②主管自我矛盾：管理过松无法完成改进目的，管理过严则影响关系； ③组织目标矛盾：组织目标与个人目标的矛盾冲突。