下列选项中属于企业总体的，最高层次的战略是（ ）。

下列属于常见的心理方法有（ ）。

三.不定项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有一个或一个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答愿卡的指定位置，多选、少选。错选、不选均不得分。）下列决策类型中，属于业务决策的有（ ）。

组织文化是组织的性格和灵魂，是组织区别于其他组织的关键特征，组织文化建设的出发点和归宿为（ ）。

战略环境分析时，在企业面临的外部环境中，一般社会宏观环境因素包括（ ）等。

在食品消费市场上，牛奶始终被看作是一种大众消费品，是被认定为“不可能做出花样来”的商品，然而蒙牛推出的特仑苏牛奶，打破了这种保守的思维定式，剑指高端定位，在众人的质疑声中获得了市场的认可。上述案例体现了创新往往具有较高程度的（ ）。

“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”，这句话反映出控制工作原理是控制关键点原理。（ ）

管理幅度是指一个管理者能够直接地、有效地管理的人数，通常影响管理幅度的因素不包括（ ）。

公共部门的管理工具主要是根据资源特征和权力特征进行分类的，常见的管理工具四分法分类中，不包括下列哪项？（ ）

张强是某企业的一名车间小组组长，负责一条有35人的流水作业线。对于他来说下列哪种控制方法最合适?（ ）

管制是常见的公共部门强制性管理工具，下列属于管制的有（ ）。

法律方法是常见的刚性管理方法，它相对于其他管理方法来说，运用的程序极其严格和复杂，效力的周期最长，因而（ ）突出。