人类文明多样性是世界的基本特征，也是人类进步的源泉。文明差异_____成为世界冲突的根源，______成为人类文明进步的动力。填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

某公司对其员工的工作条件进行改善，这是为了更好地满足员工的（ ）。

在印刷时代虽然大众通俗文学也相当发达，但一直存在这“精英文学”和“通俗文学”两个系统，“通俗文学”无论拥有多______的读者群也是“不入流”的，而“精英文学”无 论多______也握有“文化领导权”。“精英文学”必然是高雅的、难懂的，大众______敬而远之，______以谦卑的态度学习。 依次填入横线上最恰当的是（ ）。

①一架呼啸着的敌机突然向阵地俯冲下来 ②炸弹轰然巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在人的身上 ③上尉发现先前自己所处的位置竟被炸成了一个大坑 ④上尉飞身将不远处还站着的小战士紧紧地压在身下 ⑤战斗越来越激烈（ ）。

消费者李某在某商场购买了一台空调，但不久就发现该空调存在制冷效果较差的问题，在多次与商场协商未果的情况下，李某进行了暴力维权，纠集一些人当众砸毁商场的一些设施。随后，李某被法院以“聚众闹事”等罪名判处有期徒刑6个月。上诉材料启示我们（ ）。

“马上就办，办就办好“，犹如一面镜子，政府工作效率如何，党员干部风貌如何，一照便知。“马上就办“精神诠释了我国政府的宗旨是（ ）。

乐思在表现思想感情时必须采取某种陈述结构形式。一个完整的乐思往往采取统一的、 完整的陈述结构形式。许多完整的陈述结构的贯连，按照思想内容发展的需要，有逻辑有层次地序进则是任何一首完美的作品应有的形式表现。然后这些贯连在一起的各种结构却 因它们在思想内容表达上所具有的不同的功能和作用，彼此区分开来，从而把整个作品划 分为不同的部分，这就是因音乐内容发展阶段的不同所表现出来的外在的曲式部分划分。 因此，我们看到作品曲式部分的形式乃是音乐陈述结构的功能分划：曲式是陈述结构功能分划的结果。 这段文字的关键词是（ ）。

①玛丽把打了折的账单拿给老人，老人把钱放在桌子上 ②刚入职的玛丽最终发现餐厅的老板原来是那位老人 ③玛丽把一位刚进餐厅穿着破烂的老人慢慢扶到椅子前 ④玛丽发现餐盘下压着一百美元的钞票和一张名片 ⑤玛丽搀扶老人到门口，说：“欢迎您再此光临本店”（ ）。

党的十九大站在历史和全局的战略高度，从经济、政治、文化、社会、（ ）五个方面制定了新时代统筹推进“五位一体”总体布局的战略目标。

在台风来临之前，气象、水文等部门就及时预测了其动向，发布了预警信息，防汛部门也试试启动了防汛防台风应急响应，切实加强了应急处置工作。这表明（ ）。

12.《上海市生活垃圾管理条例》自7月1日施行以来已满4个月，而垃圾分类投放已然成为社区居民的“新时尚”。上海市某社区服务社为社区量身定制垃圾分类方案，初步探索出垃圾分类工作“八步法”，即 、前期调研、_____ 、_____ 、志愿者招募、入户宣传、_____ 、成果巩固，分阶段养成居民自主分类投放意识。依次填入横线上最恰当的是（ ）。

10.某保险公司业务员在一次市场调查中收回360份调查问卷，其中70%的调查问卷上填写了被调查人的手机号码，则业务员至少要从这批问卷中随机抽取多少份，才能保证一定能找到两个手机号码后两位相同的被调查人？（  ）