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A
创新
B
关注客户需求
C
团队合作
D
核心价值观
正确答案 :A B
解析
本题考查组织文化。 瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森在经过对1500多家公司研究后指出,参与性、一致性、适应性、和使命这四大文化特征对一个组织的经营发展具有重大影响。其中,适应性特征主要反映公司对外部环境的适应能力、包括对市场和客户的各种间接、直接信号的捕捉能力和反应速度。可以通过创新、关注客户需求以及学习的组织几个方面来测量。故本题答案为AB。 C项:参与性可以通过授权、团队合作和个人能力的提升几个方面来测量。 D项:一致性可以通过核心价值观、共同性以及合作与配合几个方面来测量。
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