正确答案 ：B

解析

本题考查业务流程。 业务流程定义为：对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以取得企业在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的进展。该定义包含了四个关键词，即：“流程”、 “根本性”、“彻底性”、“显著性”。故本题答案为B。