鲁迅说过，“你想要在屋子里开个窗子的话，那你一开始要先提出拆掉屋顶。然后在大家都反对的时候，退一步提议开个窗子，这样才能顺利地开窗。”这利用了人们的哪种心理？（ ）

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）下列关于公共管理的基本特点，说法正确的有（ ）。

部分美国企业不仅建立了劳资联合委员会，还将超额利润按工资比例分享给职工，这是由于受到了下列哪种理论假设的指导？ （ ）

战略管理重视各个部门的自身表现对组织的影响程度。

组织按照权威的具体差别为标准，可以分为（ ）。

一家企业的管理，最主要是通过（ ）的活动来实现企业的盈利。

管理活动中激励功能的决定性影响因素是（ ）。

在推广某项政策或者倡导某一理念时，我们经常强调“适度引导”，以免“过犹不及”。这主要体现了管理的（ ）。

人既可作为管理活动的主体，也可成为管理控制的对象。

管理是各个子系统协同运转的系统活动，组织各方面的工作都必须在组织总体战略和系统规划指导下活动，因此管理控制必须将组织的各方面纳入控制之中。

在一个组织的控制活动运行过程中，当发现既定目标出现不可控偏差时，立即采取的可行措施是（ ）。

在确定性决策环境下，组织能够确切把握未来自然状态的信息，因此可以采用经济批量法进行决策分析。