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A
沟通障碍
B
结构差异
C
个体差异
D
文化差异
正确答案 :B
解析
本题考查冲突。
管理中经常发生的冲突,绝大多数是由组织结构的差异引起的。由于分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各不同岗位的分化,组织愈庞大、愈复杂,组织分化愈细密,组织整合就愈困难。由于信息不对称和利益不一致,人们在计划目标、实施方法、绩效评估、资源分配、劳动报酬、奖惩等许多问题上都会产生不同看法,这种差异是由组织结构本身造成的。成本管理经理与质量管理经理之间经常会发生矛盾与冲突就是由于结构差异引起的。故本题答案为B。
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为完成某项任务,管理者招募并培训人员,明确其工作岗位,配备必要的工作条件等。这一系列活动属于( )。
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机械式组织的典型特征是( ) 。
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递。
对于基层管理者而言掌握( )更为重要。
单项选择(下列各题中只有一个正确的答案,请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分,共40分)波特劳勒激励模式的基础思想是( )。
大多数组织在需要招聘员工时,优先采用内部晋升、内部职位调动和工作轮换等内部招聘方式满足组织的人员需求。而不是通过外部招聘的方式,其原因是()。