影响有效沟通的因素包括：人际障碍、组织障碍以及文化障碍。下列属于组织障碍的有（ ）

全面质量管理（TQC）实施的首要步骤是建立质量小组，加强团队工作培训

下列说法中，能体现前馈控制的是（ ）。

《工业管理与一般管理》著作的问世真正标志着管理方式变革由经验上升到理论。

领导者通过行使（ ）来决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而可有效地影响他人的态度和行为。

某厂生产某种机械产品需要螺丝作为初始投入。如果从外购买，市场单价为0.5元；若自己生产则需要固定成本3000元，单位可变成本为0.3元。则螺丝的盈亏平衡点产量为（ ）。 

以下情况最适于分权的是（）。

有限理性模型是美国赫伯特•西蒙创建的，其主要内容包括（ ）。

控制几乎包了管理人员为保证实际工作与计划一致所采取的一切活动，下列关于其特征的说法，正确的是（ ）。

组织文化结构中，下列属于冰山模型无法观察到的层次有（ ）。

下列不属于科层制组织特征的是（   ）。

丰收年间，出现谷贱伤农，这时政府对农民的种粮补贴属于志愿性工具。（ ）