通常情况下，管理者可通过下列哪些途径获得有关实际工作绩效的资料和信息（ ）

领导者必须维护组织的内聚力，把组织成员紧紧团结在自己的周围，使自己所在的组织具有吸引力。

一线员工常抱怨“我虽然没有功劳，但我也有苦劳呀！”，该认识与下列哪种观点相悖（ ）。

没有良好的态度，能力再强也会偏离正确的方向，所以组织人员培训的重点在于使员工树立敬业精神，并建立良好的团队合作、人际关系。

二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上，每小题1分，共40分）管理活动中各种因素会因为环境的变化而不断更新，其中最活跃的因素是（ ）。

医院院长不应该是对医疗过程一窍不通的人，学校校长不应该是对教学工作一无所知的人；这说明作为管理者在专业领域应有“一技之长”。

随着市场竞争的加剧和管理者能力的增强，管理者与被管理者之间的界限越发模糊，由此导致了组织形态由金字塔型向扁平化组织发展。

为解决不经常重复出现的新问题所进行的决策，属于（ ）决策。

公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现全体公民的利益而进行的管理活动。

企业的管理内容包括：计划、流程、组织、战略、文化，但第一优先解决的应是“计划管理”的问题。

在现实生活中，许多人习惯于用“直觉”去选择和评价所得到的信息。该现象属于（ ）。

下列选项中，哪些属于组织的明显特征（ ）。