锥形式组织结构的缺点是过大的管理幅度增加了主管对下属的监管和协调控制的难度,下属也缺少了提升机会。

有效领导的客观需要是领导者要学会授权，使自己从过多的事务中解脱出来而集中于重大事务。

“凡事预则立，不预则废”强调的是计划的重要性。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

二、多选（20题）职能部门化的局限有（ ）。

追踪决策是零起点决策，是在有关活动尚未开始，环境未受到影响的情况下进行的。（ ）

“大权独揽,小权分散”这一常用语与管理的哪项原则相近?( )

制定战略应考虑组织文化的因素，但不能屈从于文化，文化应该适应战略要求。

领导权变理论认为,从领导的角度来说,( )是最重要的。

情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者定义角色,告知下属应该如何去做的领导风格被称为( )。

在正强化的情况下，当期望大于现实时，有助于提高人们的积极性。

组织中的冲突产生的基本原因有（）。