正确答案 ：A

解析

考查沟通障碍。主观障碍：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别；（2）发送信息的含义不明；（3）双方知识水平不对等；（4）个人的记忆、思维能力；（5）对信息的态度；（6）主管人员和下级之间相互不信任；（7）地位身份的差异；（8）沟通媒介的工具选择不当；（9）心理因素所引起的障碍。客观障碍：（1）信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同，种族不同也会影响信息沟通；（2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息容易失真而且浪费时间这是由于组织机构所造成的障碍；（3）媒介工具不灵；（4）空间距离的限制；（5）信息传递过程太长。；（6）内容过杂，数量过大。