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A
组织文化的内容和强度
B
组织所在地的道德标准
C
管理者的伦理道德发展阶段
D
组织所处的外部环境的道德行为奖励
正确答案 :B
解析
本题考查管理道德。 管理道德的影响因素包括: (1)道德发展阶段。国外学者的研究表明,道德发展要经历三个层次,即前惯例层次、惯例层次、原则层次。随着阶段的上升,个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。表明管理道德受道德发展阶段及外部环境的影响。 (2)个人特性。管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观(包括道德观)、自信心和自控力。 (3)组织结构。组织结构对管理道德影响巨大。包括:①组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众和舆论监督。②组织内部有无明确的规章制度。清晰说明各级管理职务的实施细则和应遵守的道德准则,可以有效预防不道德管理行为的产生。③上级管理行为的示范作用。下级必然会十分关注上级的管理行为,从中弄清哪些管理行为是上级可以接受和真正期待的,上行下效,而完全不管规章制度有什么规定。④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用。如果评估考核奖惩偏重于成果,并且所订的指标又偏高,各级管理者就可能迫于强大的压力而不择手段去追求成果指标,从而引发许多不道德的管理行为。 (4)组织文化。组织有无诚信、包容的组织文化对管理道德有重要影响。如果管理者和员工在积极创新进取时,一旦遭受挫折或失败,不会受到组织的歧视和惩罚;相反的,如果通过采用某些不道德的行为取得成果,将会被人们揭露和鄙视。这样,诚信做事、包容失败的组织文化将必然减少不道德的管理行为。 (5)问题强度。道德问题强度会直接影响管理者的决策。所谓问题强度,是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。例如,有多少人会受到伤害?有多少舆沦会谴责这种行为?这种行为造成危害的概率有多大?人们是否能直接感觉到?潜在受害者与这种不道德行为距离有多近?这种行为的危害是否可能集中爆发?如果这些问题的答案是一肯定的,那么管理者很可能采取道德的行为。但是当题本身对组织具有特别重大影响时,管理者为了保护本组织的利益也可能冒被揭露的风险而采取不道德的管理行为。 故本题答案为B。 【注意】本题为选非题,请考生注意题干要求。
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