下列关于各绩效评价方法的叙述，不正确的是（ ）。

下列对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的理解，叙述正确的是（ ）。

某超市为了吸引顾客，设计了一个摸球抽奖的箱子，并规定单次购买200元及以上的商品就有一次摸球的机会，一次只能摸一个球。箱子中共有20个球，其中有2个红球、3个黄球、5个绿球、10个白球，摸到红、黄、绿、白球的顾客可以分别获得50元、30元、10元、0元的购物券，如果顾客不愿意摸球，那么可直接获得一张5元的购物券。顾客小张在该超市购物200元后，参与此活动时所面临的决策类型是（ ）。

监督成本不包括（ ）

战略定位学派的代表人物波特提出的“五种力量模型”中的基本竞争力量包括产业内现有企业间的竞争、供应商、（ ）等。

衡量职工出勤率是否达到了正常水平，可以评价劳动者的工作热情，劳动效率或劳动贡献。（ ）

组织系统作为人造系统，具有哪些特征？（ ）

在评价一项既有管理体制的效率、或是一项新的管理体制所带来的效率时，需要考虑的因素主要有管理过程、管理方式、产权和（ ）。

下列属于销售代表卓越绩效标准的有（ ）。

根据亚当斯提出的公平理论，下列公平感比较的公式中，会使个人产生公平感的是（ ）。

（ ）的特点是强调综合性，力图将不同学派进行有机结合。

组织中高层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等。（ ）