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判断题 自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。( )

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正确答案 :

解析

本题考查沟通。 自下而上沟通更容易受个人因素的阻碍产生信息的扭曲和偏差,原因在于:(1)在上行沟通的过程中,下级因地位、职务的不同有一定的心理距离和障碍; (2)下级往往害怕领导打击报复、“穿小鞋”,致使下级不愿反映真实情况;(3)管理层次过多,下级的意见不能及时反映到上面;(4)上行沟通的渠道不畅通,人民群众缺乏下情上达的机会与途径; (5)领导作风不民主,存在压制下级意见、打击报复、官僚主义等恶习,致使人民群众敢怒而不敢言;(6)下级和下属的权威性人格使其缺乏参与感。 故本题说法错误。