哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是（ ）。

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。

在法约尔提出的一般管理原则中，统一领导是指组织内的每一个成员只能服从一个上级的命令。（ ）

在下述（ ）情况下，管理幅度可适当加大？

组织变革的第一步是（ ）。

要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作？（ ）

企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为： ( )

所谓无边界组织，就是要打破组织与客户之间的外在界限和地理障碍，但组织内部的垂直界线和水平界线依旧分明。（ ）

组织成员的满足程度最低的信息沟通方式是：( )

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。

情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）

随着专业化程度的不断提高，每单位产出的成本会一直不断的下降。（ ）